Refund Policy (রিফান্ড নীতি)

সর্বশেষ হালনাগাদ: [২৭/১০/২০২৫]

VisaRaft সবসময় গ্রাহকের সন্তুষ্টিকে অগ্রাধিকার দেয়। তবুও কিছু নির্দিষ্ট শর্তে রিফান্ড প্রযোজ্য হয়।

১. রিফান্ড যোগ্যতা

• যদি কোনো সার্ভিস টেকনিক্যাল ত্রুটির কারণে সম্পন্ন না হয়

• যদি ভুলবশত দ্বিগুণ অর্থ প্রদান হয়ে যায়

২. রিফান্ড অযোগ্য পরিস্থিতি

• আবেদন ইতিমধ্যে প্রসেসে চলে গেলে

• ক্লায়েন্টের ভুল তথ্য বা অসম্পূর্ণ ডকুমেন্টের কারণে আবেদন বাতিল হলে

• এম্বাসি বা তৃতীয় পক্ষের সিদ্ধান্তের কারণে আবেদন ব্যর্থ হলে

৩. রিফান্ড প্রক্রিয়া

• রিফান্ড অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে করতে হবে (info@visaraft.com)।

• যাচাইয়ের পর ৭–১০ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রসেস করা হবে।

• সমস্ত রিফান্ড একই পেমেন্ট মেথডে ফেরত দেওয়া হবে।